La Navidad se acerca y el trabajo rápido de la gente se siente en el aire. Algunos de ustedes probablemente ya estarán muy emocionados tras esperar por mucho tiempo los regalos de Navidad o Hanukkah. Muchos más de ustedes seguramente esperan impacientemente la actualización de Navidad de este año. Sin embargo, Tibia y sus actualizaciones no existirían si no hubiera una gran cantidad de gente trabajadora que hacen posible que el juego esté en línea, que ustedes como jugadores sean felices y que este gran juego esté creciendo más y más. Parece ser que hay un gran interés entre los Tibianos de saber más acerca de la gente trabajando en Cipsoft y de sus varios trabajos. Recientemente, los administradores de TibiaBR visitaron nuestras oficinas. Hoy, queremos mostrarte una pequeña parte por detrás del telón y darte a conocer a la gente que trabaja en Cipsoft.

Actualmente 36 personas están trabajando en CipSoft - 9 mujeres y 27 hombres. Con una edad promedio de 31 años aún somos un equipo relativamente joven aunque hemos estado volviéndonos más viejos junto a Tibia. Por supuesto no todos están programando el juego, construyendo nuevas áreas y adicionalmente, cuidando los servidores de juego. La gente trabaja en diferentes departamentos dependiendo de su calificación, talento, preferencias y habilidades.

El departamento más grande es el de servicio al cliente; 10 de las personas que puedes encontrar en la lista de Gamemasters trabajan en este departamento. Todos los miembros del servicio al cliente tienen personajes CM ya que todos están involucrados en el refuerzo de las reglas o el contacto con los jugadores de alguna manera u otra. Como muchas veces se nos pregunta en el juego, CM significa Community Manager.
Hay muchas tareas que son realizadas por todos los miembros de soporte de turno. Esto incluye responder los emails de los jugadores, revisar los reportes de nombres y propuestas de nombres así como procesar el foro y los reportes de comentarios. En adición a esto, todo miembro del equipo tiene una tarea en la cual él o ella está especializado.
Primero que todo, está Solkrin. Él es el líder del equipo de servicio al cliente. Él enlista las diferentes tareas, guía muchos proyectos, desarrolla ideas para mejorar el servicio para nuestros jugadores y tiene una mente abierta para todos los problemas que algún miembro del equipo pueda tener. Alguzara es el Gamemaster principal. Ella está observando a los Gamemasters regulares, los ayuda a encontrar las decisiones correctas en las situaciones irregulares e investiga casos difíciles de violaciones a las reglas reportadas por los Gamemasters.
Iscen es la principal de todos los Tutors. Está generalmente ocupada respondiendo preguntas de los Tutors con respecto a nombres, comentarios o reportes del foro.
Isolan está en la carga del soporte de TibiaME. Ella responde todos los emails de los jugadores de nuestro pequeño juego y responde las preguntas en el foro; además piensa en ideas para nuestro juego y la página oficial.
Sidnia está especializada en todos los asuntos de pagos. Ella responde las preguntas en el foro de pagos (Billing Board) y permanece en contacto con nuestro compañero de pago Element 5.
Siendo nuestro experto de pruebas, Grimrath es el primero en revisar si las recientemente introducidas características o Quests están funcionando de la manera en que se supone que lo hagan. Tavaren es muy bueno en todos los aspectos técnicos. Lo reconocerás del foro técnico (Technical Board), pero él además se preocupa de todos los emails en los que los jugadores tienen problemas técnicos.
Neofine y Andasstra son los newbies del equipo de soporte. Sin embargo, ellos ya desempeñan un gran trabajo. Neofine está apoyando activamente a Alguzara y a Iscen o los reemplaza cuando no están en la oficina. Andasstra ha empezado recientemente a atender a nuestro grandes Supported Fansites.
Finalmente, está su humilde servidora, Manina. Soy responsable de todos los textos en el website pero además en el juego también. Muchas de las noticias y artículos son escritos por mí, pero además escribo los textos para los nuevos NPC o libros para el equipo de contenido y actualizo o corrijo secciones del website cuando sea necesario.

Los personajes CM son necesitados además por la mayoría de los miembros del equipo de contenido. Ellos los usan principalmente para revisar Bugs reportados en el juego. Además, hay 4 cabezas creativas que están constantemente innovando el fantástico mundo de Tibia aún más. Chayenne es el principal diseñador del contenido del juego. Como todos los miembros del equipo de contenido, ella crea nuevas desafiantes Quests, construir grandes nuevas áreas, piensa en interesantes nuevas características o crea nuevos NPCs. Además, ella coordina los proyectos singulares en su equipo y trabaja de manera cercana junto con nuestros artistas gráficos y el director de Tibia, sólo por nombrar algunas de sus muchas tareas. El segundo en el equipo es Denson Larika. Su tarea principal para esta actualización fue la de mejorar viejas áreas, pero él también diseñó nuevas emocionantes Quests y redactó los textos para los NPCs y los Quest Logs para ellos. Knightmare, también, ha trabajado en nuevas y divertidas Quests y escribió los textos para los NPCs necesarios. En adición, el además escribió las descripciones de los nuevos monstruos para nuestra sección de Creatures. Finalmente, está Judigator. Alguno de ustedes podrían aún reconocerlo por su nombre de Tibia, sin embargo actualmente Judigator es más conocido entre la comunidad de TibiaME. Él es la persona principal cuando se refiere al contenido para TibiaME. No sólo ideas fantásticas para TibiaME se originan en la cabeza de Judigator, sino que además la construcción de grandes nuevas áreas, textos para NPCs y la realización de las nuevas características yace en sus manos.

Como ya mencionamos, el equipo de contenido trabaja de manera cercana junto a nuestros dos talentosos artistas gráficos Jan y Richard. Jan es el segundo artista centrándose en el arte conceptual, ilustraciones y en la creación de Sprites y está por lo tanto ocupado generalmente con tareas para Tibia y TibiaME. El arte conceptual con respecto a las nuevas criaturas, outfits o ambientes para estos dos proyectos y la mayoría del material gráfico del website, que puedes encontrar en las noticias, el manual o los artículos, está hecho por él. Además, también Jan está trabajando con unos pocos artistas externos muy buenos, algunos de los cuales son antiguos jugadores de Tibia, quienes han estado contribuyendo con Sprites para Tibia desde hace mucho tiempo. Richard hace algo de arte en 2d también, por ejemplo la divertida imagen de Navidad del equipo CipSoft ha sido "embellecida" por él. Sin embargo, Richard es un experto en el complejo campo del arte 3d y además, su enfoque principal es trabajar por un nuevo proyecto el cual está tomando mucho de su tiempo.

Lo que es más, tenemos nada más ni nada menos que 8 inteligentes programadores para Tibia y TibiaME. Con sus confusos códigos, ellos mejoran la estabilidad de nuestro juego y la conectividad de los servidores. Además, ellos escriben el código para las nuevas características del juego que el equipo de contenido más tarde implementará en el juego. Ellos además crean y constantemente mejoran herramientas para facilitar el trabajo para los otros departamentos. Por ejemplo, el equipo de contenido necesita una herramienta especial llamada Editor, con la cual ellos crean las nuevas áreas, establecen los hogares de los monstruos o ubican objetos en el mapa. El equipo de soporte tiene una herramienta especial también, la cual es necesaria para diversas tareas tales como procesar los reportes del foro o del juego. Último, pero no menos importante, nuestros programadores satisfactoriamente buscan y reparan errores en el código y permiten tener una experiencia de juego divertida y libre de errores.

Uli, también conocido como Durin, y 4 notoriamente ocupados administradores de sistema son probablemente los más ocupados y trabajadores de la oficina en este momento. Ellos trabajan muchas horas extra para proteger nuestros servidores en contra de los ataques DDoS. Ellos ya han implementado algunas mejoras bastante útiles, pero incluso mayor protección es necesaria para oponerse a los variados ataques DDoS. Aparte de eso, es parte de una rutina diaria de nuestros administradores de sistema mantener todos los servidores, instalar computadores para nuevos miembros del equipo, establecer nuevos servidores y generalmente asegurar un estable y tranquilo servicio de juego.

Aparte de ser el jefe de los administradores de sistema, Uli es también el principal director de producto de TibiaME. En esta posición, el supervisa todos los nuevos cambios y proyectos para nuestro popular juego para móviles y tiene también la tarea de realizar las pruebas del cliente en numerosos modelos de teléfonos para asegurar una experiencia de juego libre de errores. Trabaja de manera cercana junto con el director de producto de TibiaME quien es conocido como Balinor en la comunidad de TibiaME. Balinor es principalmente responsable de todos los detalles técnicos tales como probar los nuevos clientes, supervisar pruebas internas y asistir a los jugadores con problemas técnicos en el foro de TibiaME. Sin embargo, él además tiene la última palabra en el nuevo contenido y por supuesto contribuye con grandes ideas para el desarrollo del juego, por sí solo.

Stephan es la cabeza de la administración de trámites, lo que significa que él es el responsable de las finanzas, recursos humanos y organización. Él selecciona a los nuevos empleados de CipSoft junto con el responsable lider del equipo o mantiene entrevistas de apreciación. Además el se asegura de que la compañía pague todas sus deudas, que todos obtengan su salario cada mes o que la renta en los centros de datos para los servidores sea pagada. Ya que nadie sabe el código para el servidor de Tibia mejor que Stephan, él también se involucra en difíciles tareas de programación, tales como implementar extrañas nuevas características para Tibia o TibiaME.

Guido es el líder director de productos de Tibia. Él es el responsable del funcionamiento del juego así como de las continuas mejoras de Tibia. Él trabaja de manera cercana junto a Craban, director de productos de Tibia. Juntos ellos deciden los próximos pasos en el emocionante camino para mejorar más a Tibia. Ellos tienen la palabra final en el tema para una nueva actualización y deciden cuáles nuevas características serán introducidas. Además, ellos supervisan todos los proyectos más grandes que están conectados a Tibia y programan el tiempo que la gente necesita para ciertas tareas. Seguramente uno de ellos ha metido sus manos si algún nuevo parche (Match) ha sido lanzado. Craban además planea y supervisa los servidores de prueba y colecciona y analiza reportes de retro-alimentación y Bugs de ellos. Sin embargo, estos son solo unas pocas de las muchas tareas que Guido y Craban tienen que realizar para proveerte con una única y genial experiencia de juego.

Steve está encargado del lanzamiento de un prototipo de una idea para un nuevo producto. Además, él es responsable de manejar los contactos de los asuntos de CipSoft así como de las relaciones públicas de la compañía, además, está trabajando de manera cercana junto con nuestro director de Marketing, a quien algunos ustedes habrán visto en los foros bajo el nombre de Mercurio Mercado. Él es responsable para cosas como comunicados de prensa, publicidad, estudios de mercado o mercadotecnia.

Él es uno de los que trajo al Tibia Marketplace a la realidad. Además, él está involucrado en el diseño de nuestro website y asegura que mucha gente encuentra Tibia a través de motores de búsqueda. Se denomina asimismo “el abogado de nuestros clientes”, ya que él es uno de los que normalmente toma el lado de nuestros jugadores en las discusiones internas.

Última, pero no menos importante, está nuestra adorable asistente de equipo. Ella está ocupada organizando la oficina completa. Se asegura de que tengamos todos los materiales para trabajar, organiza viajes de negocios cuando es necesario, mantiene un calendario estricto donde todos pueden revisar quien está en la oficina, en vacaciones, enfermo o en algún curso de capacitación. Finalmente, ella además asiste a Stephan en su trabajo como el jefe de la administración de trámites.

Mucha gente trabaja diligentemente para mantener y mejorar nuestro favorito juego en línea, Tibia, aquí en nuestra oficina en Resenburg. Seguramente, mucha gente se unirtá a nuestro equipo pronto y nos apoyará en nuestra más importante tarea: ofrecerte un gran y entretenido juego en el cual te puedas relajar del trabajo o la escuela, divertirte con tus amigos o sentir temor de las peligrosas Hunt o los desafiantes Quests.

Te deseamos una sorprendente temporada Navideña!
Tu equipo CipSsoft